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  • 齐鲁晚报。:政务窗口限号,“方便"本身刁难群多

    原标题:政务窗口限号,“方便"本身刁难群多

      政务窗口限号,让莱芜高新区的做事群多犯了难。近日,有记。者调查发现,该区政务中间限号受理市场监管方面的营业,每半个做事日限号三十个。只有排上号,才能到有关窗口做事,否则,就得等下一次再说了。为此,做事群多没少受列队之苦、跑腿之累。一位市民为了刊出本身名下的某家公司,竟接连跑了四次——其实,完善整个刊出流程,仅仅必要一刻钟。

      云云的“做派”隐晦异国跟上“一次办益”的节奏。乍望上往,限号受理有关营业犹如不无道理。营业量大,人手主要,即便不限号,每个做事日受理的营业量也是有限的。但是,这并不能以成为限号的理由。就算真的是做事量大、人手主要,也有远比限号更益的答对之策。对此,山东省往年6月推出的《关于强化“一次办益”改革深入推进审批服务便民化实走方案》已有清晰“设计”:多渠道多途径挑高办理效果和服务程度,议定预约、轮息等手段,为企业和群多做事挑供错时、延时、一对一专办服务和节伪日受理、办理通道等服务模式,准确解决企业和群多逆映特出的排号等号、耗时长、来回跑等题目;追求对正当的事项开展智能审批,实现即报。即批、即批即得;深度开发各类便民答用,推动更多审批服务事项议定互联网移动端办理。

      从这个角度望,政务窗口限号的做法太消,极了。近年来,随着科技的发展与政务改革的推进,能够实现智能审批、移动端审批的政务事项越来越多,肯定程度地升迁了走政效能,方便了群多做事,但总体而言,起码在今后相等长一个时期之内,政务窗口仍会是市民办理有关营业的“主战场”。在营业量大、人手主要的情况下,政务窗口不该为了本身“方便”而急着“限号”,不吝以给做事群多“增麻烦”的手段,为本身的做事量做减法。这绝不是一栽“以人民为中间”的做事态度。其实,莱芜高新区有关部分十足能够有更积极更富奏效的答对之策。倘若营业量大、人手主要是一时的,那就以权宜之计答对,危险抽调人手加大营业受理量;倘若营业量大、人手主要已成常态,那就议定部分组织调整、系统扩充等制度性安排遣决题目。与此同。时,像前线挑到的那样,竭力挖掘自身“潜力”,多渠道多途径挑高办理效果和服务程度,尽量让做事群多少跑腿少费劲儿。

      在某栽意义上,莱芜高新区政务窗口限号不光是一个个案,更是一栽“症候”。在这个“做事落实年”,这栽状况起码在肯定程度上表明,强化“一次办益”改革还有不少详细的做事要做。早在往年年中,山东各地就都已推出了各自的“一次办益”实走方案,可现在望来,在个别地方和部分,“一次办益”还中断在纸面上口头上。云云的“症候”值得警惕。能够,吾们还必要更富针对性的明察黑访,更通顺的投诉与逆馈渠道,更厉格的效果评价与奖惩机制。

    (责编:段星宇、王倩)
    posted @ 19-06-23 04:30 作者:admin  阅读:

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